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開始認知到自己責任的重大了。
分享一個最近發生的事…
最好的同事居然八年來第一次客戶身故的理賠案件，
從她得知的那一刻居然哭個不停，
一直到晚上都無法停止自己的悲傷，
猶記她去年才去參加他的婚禮，
小孩目前才十個月大。
漸漸她認知到自己必須冷靜下來，
因為客戶在大陸喪生，
很多證明、流程都與台灣非常不同，
家屬必須依賴她專業的協助，
一步一步地完成每個手續，
還有理清肇事者的責任、雇主的責任，
還有海基會的協助…等，
這些一切都是家屬心急如焚想迫切知道的。
看著她強忍傷痛，
堅強的面對這一切，
我不禁開始想，
萬一…這是我的保戶呢？
我能沒有遺撼的，
把他的愛遺留給他的家人嗎？
因為用心，
所以十個月大的孩子能夠期待他的長大。
也因為用心，
成為一家的依靠。
所以肩上的責任，
我必須揹起了。
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